Facebook![[]](/modules/ecommerce/cart/images/cart_empty.png "Bekijk uw winkelmandje"){kind=spacer}
Artikel 1: Algemene bepalingen
De webwinkel van Woodix Toys CVBA met maatschappelijke zetel te 2820 Bonheiden (België), Peulisbaan 27, BTW BE 0820.646.031, RPR Antwerpen, (hierna 'Woodix Toys') biedt haar klanten de mogelijkheid om speelgoed online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle speelgoed uit het Woodix Toys assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij Woodix Toys.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle speelgoed uit het Woodix Toys assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij Woodix Toys.
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op het speelgoed zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld als kan elementen of speelgoed bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. Het speelgoed is uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Ondanks het feit dat de cataloog en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, toch is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Wanneer U specifieke vragen heeft over bvb montage, maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze Woodix Toys klantendienst (zie artikel 14).
Woodix Toys is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Woodix Toys is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiele fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Woodix Toys.
Woodix Toys is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
Artikel 4: Online aankopen
De klant heeft de mogelijkheid om speelgoed uit het Woodix Toys assortiment online aan te kopen.
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Woodix Toys. Het speelgoed worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- via krediet kaart (Masterkaart/VISA)
- via pay pall
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
Het geleverde speelgoed blijft tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Woodix Toys.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Woodix Toys te wijzen bv aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 6: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Woodix Toys beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling is vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Woodix Toys zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 7: Montage
Bepaald speelgoed dient nog beperkt gemonteerd te worden. Montage is bij ons speelgoed nooit inbegrepen. Indien nodig, zit er bij de montagekit een handleiding.
De klant kan steeds vooraf nagaan of een bepaald speelgoed nog moet gemonteerd worden door contact op te nemen met de Woodix Toys klantendienst (zie verder) .
Artikel 8: Klachten
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van het speelgoed of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.
Artikel 9: Garantie
a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
Elk speelgoed heeft garantie op verborgen gebreken en niet-conforme levering gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Gedurende deze periode verbindt Woodix Toys zich ertoe het defecte speelgoed (of onderdeel) ervan kosteloos te vervangen of te herstellen. Woodix Toys behoudt zich het recht voor om het speelgoed om te ruilen indien de herstelling en/of administratiekosten buiten verhouding zijn, of indien herstelling onmogelijk is.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
b. Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Voor speelgoed die online werd aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de Woodix Toys klantendienst waarna de klant het speelgoed op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Woodix Toys.
Elk gebrek dient binnen 1 maand na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het speelgoed in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het speelgoed, hardhandig gebruik, foutieve montage, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op speelgoed met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is niet overdraagbaar.
Artikel 10: Verzakingstermijn
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten woonachtig in de EU die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen :
De consument heeft het recht aan Woodix Toys mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering contact opnemen met de Woodix Toys klantendienst en de goederen binnen de 2 werkddagen na het ontvangen van de nodige instructies van de Woodix Toys klantendienst op zijn kosten terug bezorgen aan Woodix Toys Magazijn, De Brug, Waesdonckstraat 1, 2640 Mortsel (België).
Enkel speelgoed die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevindt, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- geïnstalleerd, gebruikt, bevuild, beschadigd of onvolledig speelgoed
- speelgoed waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- speelgoed dat een duidelijk persoonlijk karakter heeft
- speelgoed dat door zijn aard niet kan worden teruggezonden
Artikel 11: Privacy
Woodix Toys CVBA verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken om te voldoen aan uw vraag en u informatie van Woodix Toys CVBA op te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van Woodix Toys CVBA bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat Woodix Toys CVBA uw gegevens gebruikt om u informatie te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen.
Voor meer info vraag het privacy-charter van Woodix Toys of ga naar www.WoodixToys.com
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn log-in gegevens en het gebruik van zijn paswoord.
Artikel 12: Online Retour Aanvraag Procedure
Alle retouraanvragen moeten verlopen via de Online Retour Aanvraag Procedure. Retouraanvragen die anders verlopen, zullen niet behandeld worden. De Online Retour Aanvraag Procedure omvat volgende stappen:
- Log in met uw gebruikersnaam
- Klik op "Bestelhistoriek"
- Ga naar de bestelling waar ue een retouraanvraag op wenst te doen
- Klik op "Retour"
- Selecteer het speelgoed dat u wenst te retourneren, en vul de reden in van retourneren
- Klik op "Retour"
- Uw retouraanvraag is opgemaakt
Nadat u een retouraanvraag heeft aangevraagd met behulp van de Online Retour Aanvraag Procedure, zal de klant een email ontvangen met schriftelijke instructies hoe de retouraanvraag verder zal verlopen.
Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Woodix Toys om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Woodix Toys Klantendienst
De Woodix Toys klantendienst is bereikbaar op het telefoonnummer +32 (0) 3 369 01 60 (ma-vr, van 10 u tot 12u en van 14u tot 16u); of op info@Woodixtoys.com
Artikel 15: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Woodix Toys. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Woodix Toys kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.
Artikel 16: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 17: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Antwerpen bevoegd.
Indien u ons wenst te contacteren ivm de retouraanvraag procedure van Woodix Toys, kan u dat doen:
- Per e-mail: info@woodixtoys.com
- Per telephoon: + 32 3 369 01 60 (Maandag– Vrijdag tussen 10h & 12h en tussen 14h & 16h)
- Per fax: + 32 3 369 01 61
- Per post: Woodix Toys, Peulisbaan 27, 2820 Bonheiden, Belgium